我先是因为JG离开了西京医院，后来在西安交大一附院工作一年后来到北京与一帮医生共同创建了联合丽格第一医疗美容医院，并在北京大学国际医院多点执业，短时间内频繁更换工作单位和城市，朋友们最担心的是我会失去患者。对于一位医生来说，没有患者，即使有一身“好功夫”也没用，英雄也会 “无用武之地”。

朋友们的担心也并非没有道理，我在原先的单位工作时，虽然媒体对我们科室开展的各种疑难复杂病例和创新技术进行过广泛报道，但那时候媒体突出宣传的是单位，而非个人，老百姓对我们的故事津津乐道，但对我个人和我的特色技术很少关注。

我初到北京时，真的曾面临患者找不到我，找我做手术的患者特别少的尴尬局面。

不过，经过近一年的努力，我的病人又多了起来，看门诊被患者围的水泄不通的现象得以重现。回想这一年的工作，我如何再次赢得患者信任这件事是可以说道说道的。

首先，我投入了更多的时间和精力做临床工作。在西京整形医院做科室领导时，管理工作占据了我大量的时间和精力，我还要做科学研究和教学工作，留给我看病做手术的时间少了一些，那时候门诊看病，每一位患者只能与我交谈几分钟，我半天的门诊量最高纪录是165名患者，假期里通常半天的门诊量在百名左右，平时也在60以上，这样短的时间看如此多的病人，质量很难说好。

到联合丽格第一医疗美容医院之后，我将主要精力和时间放在临床一线，我会花数倍于在西京医院的时间看门诊，和患者接触的时间多了很多，与患者交流的时间多了，沟通的效果自然会好。

其次，努力将每一台手术做成精品。只要上了手术台，我就会全神贯注地做手术，我会处理好每一个技术细节，力图让每一台手术都成为精品。对手术技术进行改良和优化是获得良好效果的关键，我对多年来形成的手术方法进行了梳理，找出了其中的问题与不足，并加以改进，耳再造方法三期合并为两期就是其中的一个典型例子。这样做的结果是手术效果更好，并发症更低，患者的满意率更高，毕竟患者及其家属追求的是一个好的手术结果。

再者，对患者就医的流程进行优化，尽可能的缩短患者就医过程中等待的时间。过去在公立医院时，除非是急诊，我很少当天为住院患者安排手术，但进入联合丽格第一医院之后，我常常当天来的患者当天完成各项检查，小的手术当天就安排做，大一点的手术通常第二天安排做，即使加班加点也会这样做，这样可以大大缩短患者在医院停留的时间，这一方面可以为患者节约费用，同时可以最大限度的提高医院病床的使用率，使更多的患者及时得到治疗。

最后，我要求我的助手，以及所有的工作人员为患者提供最优质的服务，让患者有很好的就医体验。

上述努力的结果使很多患者带着期望而来，满意而归，他们回去之后会将我们的良好的技术和服务“口口相传”的传播开来，从而形成了良好的口碑，上门找我们做手术的患者就越来越多，日复一日，医院便从此走上了良性发展的道路。