“奇迹”实际并不稀奇
这个周末,医院里异常繁忙,手术室灯火通明。
门诊量明显增长已经有一段时间了,估计这种忙碌的日子要持续到年根了。
自打联合丽格第一医院前年九月开业以来,门诊量、手术量、住院患者数量、治疗量等医疗指标一直在持续稳定的增长,其增长的速度超出了很多人的预测。业界有人称之为“奇迹”。
但医院业务量快速增长,比较早的实现收支平衡,并没有出乎我的预料。
首先,对于一所新医院来说,最难的是医院品牌的建立。如何让患者和求美者“知道并信任”是每一所新建立医院面临的最大的挑战。联合丽格第一医疗美容医院是一批名医主导建立的医院,多数医生在患者那里已经积累了极好的口碑,在同行那里有极高的知名度,名医联合办院,医生的个人品牌叠加在一起就形成了医院的品牌,我们所做的事情无非是将这些名医的品牌从其原先工作的医院转移到这所新医院里来,这是这所医院在短时间内赢得患者和求美者信任的最主要的因素。
其次,这些名医都是名副其实的好医生,各个身怀绝技,老医生有多年积累的极其丰富的临床经验,年轻医生则有自我创新的新理念和新技术,在各亚专业领域,技术优势十分明显。患者和求美者来院就医主要是冲着我们独特的技术而来的,一年多的实践证明,我们没有辜负患者和求美者的信任。
另外,医院投资人与医生的办院理念高度一致,双方都想让医院回归医疗本质,将患者和求美者的医疗安全和医疗质量放在首位考虑,摒弃某些民营医院“坑蒙拐骗”的那一套,不过度包装,不过度营销,不过度医疗,用真诚赢得了患者和求美者的信任。
还有一点是这些创业的医生都能很好的适应民营医院工作的新模式,积极参与并领导了医院的市场推广工作,通过自媒体建立起个人“IP”,通过传统媒体树立医院良好的形象,通过参与慈善救助活动展示医院的社会责任。医生成为了宣传医院和医疗技术的主力军,因为医生最了解自己、了解自己所拥有的技术特长,在市场人员的共同努力下,很准确的将我们技术的优势传达给了患者和求美者。医生在技术上的自信转化成了市场上的自信,更容易赢得患者和求美者的信任。
总之,我们有公立医院积累的精湛医术、良好形象和优质的个人品牌,再结合民营医院一流的新设备、良好的服务,让患者和求美者感受到很好的就医体验,加上温馨的就医环境,合理透明的价格,这些因素叠加在一起,就形成了联合丽格第一医院强大的竞争力。
所以,所谓“奇迹”实际并不稀奇。