再论“湖海之别”
医美梦之队医生集团能够在联合丽格第一医疗美容医院这个平台上创造“奇迹”,除了技术上的优势之外,医生进入市场、参与运营是另外一个成功的经验。
过去在公立医院,科室的运营基本上是科主任的事,医生们一般不太关注医疗市场是如何打开的这件事,他们更加关注的是纯技术类的问题。
所以,公立医院出来的医生对医疗市场可以说是一窍不通。
而传统的民营医疗美容医院多数是由XX系所开,他们的理念是医生只需要专注医疗工作,市场不需要医生参与,因此,单独打造了一个庞大的市场营销与运营团队。
因此,传统的民营医院里,医生多数对市场运营也是门外汉。
但医生最了解他们的服务对象,这是市场营销的目标人群。
医生知道患者和求美者分布在哪里,知道他们的诉求是什么,他们甚至知道他们的性别、年龄、职业背景、地域分布等特征。最重要的是医生真正了解患者和求美者想要什么。
医生最了解自己和自己的技术优势,这是市场推广的核心内容。
没有人比医生自己更了解自己了。他们知道自己从哪里来,知道自己的学历和阅历,知道哪是自己的强项、哪是自己的弱项。
医生是技术的主人,他们知道自己的技术在市场上的优势和劣势,知道谁是他的竞争对手,知道哪一点比同行强、哪一点比同行弱。医生知道技术发展的方向与动态。医生可以精准的把握自己所拥有技术的市场竞争力在哪里,他们需要做的只是把技术优势凝练成市场可以接受的语言。
患者和求美者在医疗市场上找医生,医生则在寻找适合自己技术的患者和求美者。
所谓市场营销就是要在供给侧和需求侧之间搭建一个桥梁。而搭建医生与患者之间桥梁的是各种媒体工具。
医生熟悉自己和自己的技术,了解患者和求美者的需求,唯一欠缺的是对市场营销工具的掌握。
但在我看来,医生是这个世界上最能学习的一类人,医生这个职业需要终身学习,不学习就会被淘汰,因此,医生们已经养成了学习的好习惯。
市场工具并非高深的理论,都是一些实实在在的实用知识,只要虚心向在市场上工作的人学习,掌握起来并不难。
我和医美梦之队的医生们在过去一年多的实践证明,医生即使做不到精通市场,但绝对可以成为市场的“门内汉”。
如果医生了解甚至掌握市场运营的知识,在市场人员的配合下,打开医疗市场就不会很难。
联合丽格第一医疗美容医院用一年多的实践证明了我的上述论断是正确的。