潘贰博士的目标与信念
潘贰与眼博士团队致力于:
1.提供给每一位求美患者自然如妈妈给的双眼皮——不仅仅是闭眼无痕和眼大有神,更是要通过一对重睑术切口一体解决眼眉额非年轻化的问题;
2.对每一位求美患者都诚实坦诚——不神话双眼皮及双眼皮修复手术,不回避手术的局限和风险,即使手术的局限和风险不是求美患者喜欢听到的;
3.一个不会改变的术前告知——我们把术后可能发生的一切都在术前告知你,并且术前我们告诉你的和术后我们告诉你的完全一致,绝不改变说辞,绝不回避意外;
4.提供眼整形系统全面的信息,解决医患之间的信息不对称——让整形医生和求美患者的共同决定,是基于医学知识和客观事实,而不是基于天花乱坠的广告宣传和一厢情愿的欲望冲动;
5.提供客观的术前检测与诊断体系,帮助求美患者在客观事实和科学基础上做出决策——术前诊断分析高于术中手术操作,手术方案在更大程度上决定治疗的效果;
6.提供公开发表在整形外科权威期刊中已被同行审议的前沿技术——不是“纳米无痕双眼皮”、“生物焊接双眼皮”、“PC定位双眼皮”之类的“创新”技术;
7.改变大众和同行重睑术“不就是在眼皮上划一道口子”的简单小手术的认知——让眼整形医生获得应有的尊重,让双眼皮手术得到应有的价值认可,让行业内双眼皮失败率越来越小;
8.重新定义求美患者和整形医生关于重睑术的认知与经验——完美鼻子不是使用L型假体“一隆了之”就可获得的,传神大眼睛也不是单纯一对双眼皮褶子就能实现的,同样需要深入了解上睑精细解剖和术前对双眼皮提肌肌力的准确诊断;
9.不断完善和发展面诊、测量、画线、手术、缝合、随访等流程,提供比我们目前已公开发表论文中更高的满意率——更微创的手术,更快的恢复,更少的人工痕迹,更自然的效果,更大的审美改善;
10.不断改善我们提供给求美患者的,并且确保我们的团队在态度和行为上体现出我们的承诺。
潘贰与眼博士团队目标:
我们的目标是明确的:建立符合我们理想的眼部整形与失败修复中心,让所有想割双眼皮的求美患者,初眼就能获得一对自然妈妈给的双眼皮,而不是带着犹豫、纠结、绝望和翻数倍费用来找我们做双眼皮修复。
很多整形机构宣传自己的医生是眼部整形权威,但极少有整形机构和医生能拿出大量中重度上睑下垂矫正案例和高难度眼部整形失败修复案例、及公开发表在权威整形外科期刊上的科研论文来证明自己的专业性和权威性。一位整形医生不会因为宣传的好就会变成真正的业界大咖,如果你去用心检索和比较整形医生的资质经验、真人案例、学术成就等,你总会看到炫目包装下的真实故事。很多看起来天花乱坠的营销包装,如果你非常较真和关心证据,你其实并不需要知道多少专业知识和行业内幕就能分辨出噱头和事实。
潘贰博士的卓越记录:
以下是潘贰博士成就的一个概要,我们鼓励你去核查记录的每一个字,并拿潘贰博士与任何整形医生做比较:
1.近20年临床经验;
2.中国眼整形联盟(BPG)发起人;
3.修复大量被多位同行判死刑的失败双眼皮;
4.修复无数同行和求美患者“常识”中无法修复的内眼角;
5. 在中外核心期刊发表10+篇眼部美容整形学术论文,包括提出眼眉额动态一体年轻化理论和潘贰间隙(LPSAS,上睑提肌腱膜间隙);
6.应用赫林定律(Hering's Law)和翼状韧带(CFS) 悬吊矫正先天性重度上睑下垂,将高复发率和高不对称率上睑下垂矫正手术术后满意率提升到95%以上;
7.开发出精准评估上睑肌力坐位-卧位测量系统;
8.开发出客观评估双眼皮及双眼皮修复医学诊断系统;
9.在国际国内20 个以上眼整形交流会上演讲并手术示范。
我们相信我们在眼部美容整形领域的专业性。很多整形医生包装自己是眼整形与修复专家,声称自己万例手术无一失败(他是上帝?),但只有极少数整形医生能拿出案例和论文证明自己的专业性。任何整形医生都应该对他关于手术技术、治疗效果和再手术率的任何说法负责,并且能用符合医学摄影规范的真人案例和发表在权威专业期刊中的论文证实他的说法,但广大求美患者也应该去核查整形医生的说法,选择合适的整形医生是求美患者自己的责任,毕竟,如果结果不理想,无论怎么去追责,求美患者都得自己先承担后果。
潘贰与眼博士团队的“有所为”:
我们相信知识。生活中,人们做任何决定都需要掌握尽可能全面的信息,一无所知下做出的决定基本上都是在赌博,眼整形美容也一样。决策的质量决定手术的效果,手术方案是整形医生和求美患者双方共同制定。我们履行眼部美容整形中全面科普教育和知情同意的承诺,我们也一直在努力成为手术决策重可靠的一方,我们也希望求美患者有学习的想法和动力,能承诺认真学习并做出正确决定,成为手术决策中可靠的另一方。对于那些不愿意听、不愿意承诺学习、不愿意为她们的所作决定负责、不愿意遵从我们术后医嘱的求美患者,我们尽可能尽早识别出她们,并鼓励她们去其它整形机构做治疗。
我们相信客观标准。整形医生不能提供医患双方都无法客观界定的东西,比如,桃花魅力型、丹凤迷人型、电力十足型、青春少女型、成熟女神型、名媛贵妇型之类双眼皮。在我们看来,宣称可以提供和某张图片或某网红、明星一模一样眼睛的整形医生,要么是误传,要么是故意误导求美患者。在重睑弧度流畅的前提下,我们基于内眼角皮肤缘”为参考线将双眼皮外形界定为开扇形、平扇形和平行形,我们只能提供这三种可以客观界定的双眼皮外形。
我们相信医生亲诊。我们相信,比起任何手术技术,医患双方做出的手术决定在更大程度上决定治疗的效果和修复的风险。感冒发烧你都要去大医院挂主任医师号,在脸上动刀,如果术前没有和手术医生一对一面诊沟通过,量身定制就只是笑话——术前没有明确界定审美偏好,没有准确评估眼部组织基础,没有精心制定手术方案,这种手术一般也就是流水线的合格产品。我们认为,不重视面诊沟通是双眼皮手术术后不满率居高不下的重要根源之一。
我们相信客观测量。我们相信,诊断大于技术,准确诊断的重要性再怎么强调都不为过。我们基于多年临床经验开发出一套包含25条眼部现状描述、19个期望效果描述、70个眼部组织测量数据的术前诊断和手术方法选择系统,从而全面、系统、客观地诊断出每位患者个体细微的眼部组织基础差异。这一系统已经经受10多年、数以万计求美患者的考验。
我们相信医疗本质。美容手术是一种医疗消费,也是一种服务型商业,整形机构普遍希望求美者把自己当做普通的消费者,但我们希望求美患者意识到她们不是逛街买衣服花钱买我乐意的上帝,而是虽然没有病但是在购买永久改变她身体手术的特殊患者。作为一家医生独立开业的整形机构,我们选择的是尊重医学客观规律,我们的目标更可预见、更可核实地提供更先进的手术决策和手术技术,这些反过来更可预见、更可核实地提供更快的恢复、更好的效果、更少的人工痕迹和更低的再手术率。我们相信专注于提升技术和服务才是经营一家百年老店的根本之道,我们也相信我们的领先技术+用心服务一定能带来更好的口碑和更多的客源。
我们相信问责制。患者教育和推诿借口唯一区别是,一个是在术前说,一个是在术后说。我们客观地向你描述双眼皮及双眼皮修复手术可以实现的效果,并对我们的承诺负责任,求美患者同样也需要完全诚实地向我们描述现病史、既往史、婚育史、家族史等,并对她们提出的要求负责任。双眼皮不是医学上有必要的手术,身体愈合机制和某些组织反应不是我或求美患者可以控制的,我们只能不断完善细化关于效果预期和手术风险的术前告知,以确保求美患者在术前做关于手术的决定时了解到这些信息。整形医生不是上帝,我和所有医生一样不可避免地会遇到不可控制的情况。当任何意外或审美分歧发生时,我们不会在术后改变我们的说辞,我们会追溯到我们在手术前使用的《问诊表》、《知情同意书》和其它相关材料,我们会对我们告诉你我们能做到的和不能够做到的严格负责,我们不会简单地为了安抚求美患者而改变我们的说辞或撒谎,我们会告诉每一位求美患者我们所知道的真相、现实和医学方法,同时对问诊中对我们隐瞒现病史、既往史、婚育史、家族史的求美患者,
潘贰与眼博士团队的“有所不为”:
我们不会把优先兜售给求美患者手术项目,置于诚实分享我们的知识经验之上。我们希望提供眼整形系统全面的信息,让整形医生和求美患者的共同决定是基于医学知识和客观事实,而不是基于天花乱坠的广告宣传和一厢情愿的欲望冲动。我们在任何时间任何地方,告诉求美患者的都是事实,而不是求美患者想听什么,爱听什么,我们就说什么,即使这意味着我们必须告诉求美患者不想听到的,即使这可能会吓跑求美患者。科学决策产生理想效果,反过来带来良好的口碑。
我们不会把营销炒作置于专业技术之上。我们不会利用医患之间信息不对称,把普通的眼部美容手术项目神秘化概念包装从而收取高昂的费用,比如把普通的埋线法双眼皮炒作成“高分子双眼皮”、“纳米无痕双眼皮”、“PC定位双眼皮”,忽悠求美患者。我们做出的每个关于手术技术和治疗效果的承诺,都可以拿出大量的符合医学摄影规范的真实案例和公开发表在权威专业期刊上的论文作为验证。
我们不会因为求美患者喜欢网红眼,就去枉顾眼部组织基础勉强给她做欧式大平行双眼皮。绝大多数亚洲人都不适合欧式双眼皮(这么多年来潘贰博士初眼做的平行双眼皮还是个位数),这是一位业界公认的眼整形与修复专家的敢于堵上所有职业声誉的专业判断。我们拒绝做网红眼,当求美患者的审美认知和我们的知识经验冲突时,我们选择把我们知道的一切告知她,然后拒绝为那些不相信我们专业判断的求美患者手术。否定求美患者的审美偏好,总好过于否定医学客观规律而带来不理想、甚至灾难的效果和不可逆的组织损伤。
我们不会各种套路话术就是为了让求美患者隐形消费。我们是整形医生独立开业,我们没有投资人催业绩,我们不会把主要精力和资源都都入到打广告或搜索引擎竞价排名上,然后各种套路话术恨不得让每一位上门的求美患者从头到脚都整一遍。我们在任何时间、任何地方给出的手术建议都是基于专业判断,而不是基于把广告成本转嫁给求美患者的成交导向。我们的期望是推动眼整形技术升级,让眼部美容手术变得值钱。
我们不会把双眼皮或双眼皮修复等任何医学上不必要的手术置于求美患者的安全与健康之上。我们发自内心地尊重和关心求美患者,我们的记录证明这个承诺。我不会仅仅因为求美患者想要而实施某个手术,生理上不合适的我们不做,心理上不合适的我们不做,破坏性手术我们不做(比如,不去眼轮匝肌,不做下至手术),能简单做的不复杂做。我们非常理解求美患者想割双眼皮或修复的心理,但为了一台医学上不必要的手术而造成健康风险和精神压力,这没有道理。
我们不会仅仅因为求美患者喜欢宽双眼皮就执行不明智的额外再手术。我们会尽可能在术前让求美患者真正理解手术方案为什么要这样设计的理由,双眼皮手术之后,如果我们认为二次调整可以带来积极的改善,我们发自内心地愿意做好我们的售后服务;当我判断这是基于求美患者个体眼部组织基础的正确选择,再手术不太可能产生积极的改善,我们不会因为求美患者术后嫌窄、嫌太自然而执行不明智的加宽手术,即使拒绝她她会向身边朋友或在网上说钱白花了。我们知道有些求美患者会把直言不讳理解为苛刻、粗鲁、冷漠,并向她的朋友或在网上负面评论我们,我们理解并接受这是她们的权利,但不会改变我们的原则。
如果求美患者喜欢的是美容院把顾客当女皇的贴心服务,希望我们对她每一个要求都说“Yes”,情愿接受一个美容师而不是一位专业整形医生,对这类求美患者来说,我们不是适合她的团队。