一点感悟|医美圈的医患为什么会产生纠纷?

2020-05-22 00:18:40
#其他
Merry Christmas
最近身边发生了很多事情,让自己有些感悟,和大家分享。

微博里有人发了关于毁眼医生的文章,关于这个,我也想说说我自己的看法。

不管网络上大家转发和看到的这份名单里是否有我,我确实也遇到过病人在网络上对我的攻击,但是后来这个病人和我还成了朋友。

如果理性的看待这个问题,我的理解是,事情的根本在于病人和医生对待手术的结果评判产生了分歧,而且最终可能没有很好地去一起解决这个分歧,最后不管法律评判手术是否失败,至少病人会认为自己是通过这样的网络推动产生的效果,来解决了自己的心理上的不快。

要解决这样的问题,我个人觉得有两个问题需要医患去正视。

第一,医生应该直面病患不满意的诉求,同时也要积极面对。

第二,病人在诉诸于网络攻击之前,也要知道这样的举动是有可能触犯法律法规的。

其实我们静下心来想想,起初把自己的容貌甚至性命托付给那个自己认为最信任的人,结果最后却让两人成为网络攻击的敌对状态,这样的事情原本可以避免,也可以不用发生,因为这对双方来说,都是一种莫大的悲哀。

其实我也遇到过一件发生在我身边的事,有一位病人在我院做了皮肤类的治疗,三次治疗后病人觉得没有达到自己预期的效果,便来院讨要说法。在和我们工作人员的交谈过程中,一时激动,居然砸坏了一些院内的东西。当派出所警察到达现场后告知她,此举可能会面临行政拘留时,她突然明白了自己要为一时冲动付出代价。

而此时的我们,也处于在追究和不追究的选择中,因为我们不想让原本和谐的关系里,给她的人生标上污点。也不想因为这件事情的发生,让我们这个曾经被她信任的医院和医生,从此与她形同陌路成为路人。所以我们最终选择不立案。结果是,我们很和气地解决了她的问题,而她除了感激之外,至今也都是我们医院的忠实粉丝。


在这个圣诞节里,与你们分享了我的一些感悟,希望你们愿意听。

另外,最近在我的新浪微博【@大连刘志刚】里正在举行双旦节回馈“刚丝们”的眼部招募活动,如果你们想要参加,可以去新浪微博搜索我的微博名字:大连刘志刚,在置顶微博里就能看到了。

最后,祝你们圣诞快乐!



美大夫
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