文 | 艺小花

能来艺之花做鼻整形修复手术的顾客，都不是一般人。

今天从院长助理那里得知，这次要分享给大家的术后即刻案例，主角是一位单次出场费从不低于5位数的纹绣师。

这样的排场，想必在她的圈子里已是大有名气。

从事美业的顾客，我们接待、服务过不少，这类顾客一来自己的顾客群体就是爱美人士，其中做过整形的肯定很多；二来自己所从事的专业也要求自己对一个人的颜值，能够有准确、犀利的判断力。

这两点造就了这类顾客群体超出一般人的审美力与挑剔感，甚至包括对时下整形技术的一定了解。对应的情况则是，一般的美学顾问设计师和整形医生可能无法进入她们整形的考虑范围。

特别是像这次案例的主角，收入不菲、口碑不错源自她更强的专业能力，也对应了她比一般美业从业者类顾客更多一分的审美与挑剔。

她在来艺之花前，曾做过鼻综合相关手术，做完感觉不满意，但却好长时间没有选择修复。最终经过亲友推荐，选择我们并且接受杨院长为其手术的理由也很简单，就是两个字：

信任

信任这个东西沉甸甸，但却会让我们的沟通和服务更有效率和质量。

因为信任，她第一次来，就知道自己一直等待的“有缘”的鼻修复医生就在艺之花，她知道不需要在乎医院规模大小，认准医生技术就好；

因为信任，她第二次来相距第一次不过数日，并且当天就决定手术；

因为信任，她进手术室前淡定从容，毫不紧张，甚至在护士站做术前检查、准备的时候，还要给一位护士小姐姐画眉；

因为信任，她手术过程与杨院长完美配合，完成了一台高质量的整形手术。

整个过程，我感觉她都非常酷！

的确有些顾客不理解：一台手术而已，哪能那么贵？她们甚至都不愿意了解，几个小时里，医生劳心费神，要完成多少问题的处理，结构的重建，细节的调整......在这期间要考虑到多少可能的因素——这是一场逆天而行的战争，想要打“赢”很简单，塞个假体垫高就完事，但想要打的“漂亮”，绝非易事！

鼻子的立体感，侧面能体现出很多。这位小客人术前存在的问题，用一般人话讲，叫“鼻子不好看”，用杨院长的话讲，叫鼻唇角过钝、鼻小柱悬垂、鼻尖短低、鼻尖上转折凸起、鼻部曲线不完整、山根塌陷、切口罩外疤痕增生明显、鼻翼退缩（鼻孔外露）......

看过热剧《庆余年》的小伙伴是否还对剧中沈重妹妹沈小姐有印象？沈小姐清纯美貌，演员演技在线，只是部分哭戏时遮不住的鼻孔，遗憾的成为了让人看着出戏的一点小小瑕疵。

在这样拆解出如此多细节的鼻综合面前，单纯假体隆鼻那样往鼻子里塞个假体就完事出来的网红脸，不用看网上口诛笔伐，自己感受下就知道差距有多大。

外形同样能够符合上路标准，紧凑型轿车和中大型豪华轿车相比，价格差在哪？其实就是在细节的拆解和结构的搭建上。

顾客审美能力强、过分挑剔，其实对于院长来说是好事。一来利于沟通，二来这样的顾客对自己很负责，双方达成默契，整个过程和最终效果自然也都是水到渠成的好。

鉴于顾客刚做完手术，暂时还没有恢复到远期的生活照，我们以后再来跟大家分享她变美之后工作和生活上的变化。

对待一份信任最好的态度，就是真诚和守护。