各位好！

即日起，对我在好大夫在线开通的电话咨询和图文咨询的业务和价格进行调整并说明如下：

1、关于电话咨询的价格调整。原有业务为500元/15分钟，350元/10分钟和200元/5分钟，目的是要给经济状况不同的患者不同的选择。调整后取消200元/5分钟，其余两个价格不变，同时将电话咨询扩展为电话问诊。取消5分钟这一档的理由：5分钟咨询价格最便宜，于是很多人选这个，但通话后才发现这么短的时间根本说不完，导致满意度下降，还引起误解和不愉快，所以取消5分钟这一档。根据我多年接电话的经验，10分钟对于大多数人来说是个比较合理的时间。另外，电话咨询业务变更为电话问诊，增加了开电子处方的功能，单是增加这个功能，有些医生会另加服务费100-300元不等，但我增加业务不增加服务费用。

2、关于图文咨询的价格调整。有升有降，首次咨询升，追问降。按照好大夫在线网站的规则，首次图文咨询7天内有效，医生可以提前关闭，但我几乎不会提前关闭，所以相当于包周服务，以前的价格包周450元，还不到15分钟一次电话的费用，实际上患者来回反复问若干问题，严重影响业余休息时间，确实不堪重负，所以调整为首次图文咨询600元，但同时，将追问包的价格，由以前的300元/3次，调整为150元/3次，每次仍是最长1分钟语音回复。另外，图文咨询升级为图文问诊，可以开电子处方，这个功能也不增加费用。

感谢您一如既往地理解和支持。