我们科和”他“的故事!
今天小编不写科普,不做案例,跟大家分享一个我科的小故事。
一个平凡的小故事就这样开始啦......
L先生,35岁,来自南方。他自述:从十多岁时候他就发现自己的脸两边特别凹,而且还不一样,这让他很困扰,总觉得自己跟别人不一样,平时很少和别人讲话,也很少和同学玩在一起,他认为这给他心理造成很大伤害。是他永远的心结。
后来随着年龄的增长,太阳穴也开始凹陷,他对自己脸的轮廓越来越不满但是又无计可施,后来在网上看到自体脂肪填充可以改善他这种问题,所以准备了两年以后,开启了他的寻医之路,咨询了北上广多家名医名院,但都不是他想要的结果,苦寻无果下在好大夫在线上看到了我们主任,在一口气看完主任发表的所有有关自体脂肪填充的文章后,他眼前一亮,觉得这正是自己想要的。
一个夏日炎炎的早上,他如约见到了胡主任,一股脑的倾诉了这20多年来堆积在心里的想法。面诊的时间从常规20、30分钟延长到快一小时。主任认真倾听了他的所有想法,并根据他的职业,他的需求,结合美学标准制定出了一套详尽的手术方案,这和L先生所想非常一致,他说终于有人能理解他心里的苦了。
接着他一边向包里翻弄着,一边问:“在哪交费?今天就交吧。”主任笑着说:“交钱不着急,手术当天才交,现在最重要的,是做完术前化验,好好休息,调整到最佳状态,准备手术。”由于是外地顾客,主任特意交代我们,为他加台,第二天早晨八点手术,在北京住宿太贵,能省一天是一天。
次日早上,虽然下着雨,但是他却最早来到科室,看他的状态,他应该休息的挺好。手术准备过程中,他也非常轻松。
躺在手术台上的他说:“这一刻我已经等了20年了。”听他这样说我突然感觉到担子挺重的,但是看到主任和其他大夫一如既往地轻松,我也就释然了,准备的工作更快更好了。
手术过程中他又说:“你们选的这些歌真好,都是我熟悉和爱听的歌。”难怪他一直都很平静,一点都不紧张,是不是与选的歌曲有关呢?
手术刚刚结束,他按捺不住迫切的心情,向我们要来镜子,仔细端详。连声说:“好!好!好!”看到他这样,我们都替他高兴。知道,从这一刻起,他心中的那个结慢慢的解开了。
更让我想不到的是,术后第三天他又来了,带着母亲还有孩子,就在我们有些愕然时,只见他缓缓的从背包内拿出一件东西,慢慢展开。这时我才看清楚,原来是一面鲜艳的锦旗。上面写着:“医德高尚暖人心,医术精湛传四方”
当他用双手将锦旗递给我们后,紧紧用力握着主任的手,良久良久,谢谢更是不知道说了多少遍。接下来的一幕更让我惊奇,他松开主任的手,快速走到我们每个人面前,伸出了那双虔诚的双手,甚至握了卫生员阿姨的手,当他握着我的手的时候,我感觉到那份真诚,谢意,瞬间觉得自己的职业挺伟大的。
其实,这种事情每天都在我们科上演,他只是我们诸多顾客中的一员,在信任缺失,医患关系紧张的今天,是什么造就了这种关系?是信任?是理解?是心与心的交换……?我们是平凡的医护人员,这也是一个平凡的事儿。希望在我们的努力下,这种故事继续发生.......。
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